什么是ISO 30401知識(shí)管理體系

ISO 30401是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，旨在幫助各種類(lèi)型的組織建立和維護(hù)有效的知識(shí)管理系統(tǒng)（KMS）。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)于2018年11月發(fā)布，是首個(gè)針對(duì)知識(shí)管理要求的標(biāo)準(zhǔn)，提供一致及系統(tǒng)化的要求。

ISO 30401將知識(shí)定義為“一種人類(lèi)或機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)，促進(jìn)有效的決策及行動(dòng)”，并指出知識(shí)管理是機(jī)構(gòu)創(chuàng)造及運(yùn)用知識(shí)的一套方針。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)旨在支持機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)一個(gè)可有效推廣并能通過(guò)知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的管理體系。它不僅可作為獨(dú)立文件支持機(jī)構(gòu)的知識(shí)管理活動(dòng)，也可作為涵蓋質(zhì)量、環(huán)境及健康與安全元素等更廣的管理體系的一部分。

ISO 30401的架構(gòu)和內(nèi)容涉及多個(gè)方面，包括知識(shí)的性質(zhì)、價(jià)值、關(guān)注點(diǎn)、適應(yīng)性、溝通、環(huán)境、文化等多個(gè)指導(dǎo)原則。此外，它還強(qiáng)調(diào)了一系列主題，如通過(guò)系統(tǒng)活動(dòng)和行為開(kāi)發(fā)知識(shí)、促進(jìn)不同類(lèi)型知識(shí)交流的活動(dòng)及行為、建立知識(shí)管理體系的要素（包括人力資本、流程、技術(shù)及基礎(chǔ)設(shè)施、管理、文化等）。

ISO 30401知識(shí)管理體系的適用范圍

這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)適用于所有類(lèi)型的企業(yè)和私人和公共組織，與業(yè)務(wù)領(lǐng)域及其規(guī)模無(wú)關(guān)。它可以幫助組織制定自己的知識(shí)管理解決方案，以反映其特定的需求和情況。

通過(guò)建立ISO 30401知識(shí)管理體系認(rèn)證，您將獲得諸多收益：

（1）幫助企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)，提高知識(shí)管理能力

（2）確立知識(shí)管理為組織戰(zhàn)略重點(diǎn)

（3）支持組織實(shí)現(xiàn)核心戰(zhàn)略目標(biāo)