什么是ISO 30401知識管理體系

ISO 30401是國際標準化組織（ISO）制定的一項標準，旨在幫助各種類型的組織建立和維護有效的知識管理系統（KMS）。這個標準于2018年11月發布，是首個針對知識管理要求的標準，提供一致及系統化的要求。

ISO 30401將知識定義為“一種人類或機構的資產，促進有效的決策及行動”，并指出知識管理是機構創造及運用知識的一套方針。這個標準旨在支持機構開發一個可有效推廣并能通過知識創造價值的管理體系。它不僅可作為獨立文件支持機構的知識管理活動，也可作為涵蓋質量、環境及健康與安全元素等更廣的管理體系的一部分。

ISO 30401的架構和內容涉及多個方面，包括知識的性質、價值、關注點、適應性、溝通、環境、文化等多個指導原則。此外，它還強調了一系列主題，如通過系統活動和行為開發知識、促進不同類型知識交流的活動及行為、建立知識管理體系的要素（包括人力資本、流程、技術及基礎設施、管理、文化等）。

ISO 30401知識管理體系的適用范圍

這個標準適用于所有類型的企業和私人和公共組織，與業務領域及其規模無關。它可以幫助組織制定自己的知識管理解決方案，以反映其特定的需求和情況。

通過建立ISO 30401知識管理體系認證，您將獲得諸多收益：

（1）幫助企業高效運營，提高知識管理能力

（2）確立知識管理為組織戰略重點

（3）支持組織實現核心戰略目標